Часто задаваемые вопросы

Стандартный тур включает:

• Авиаперелет - туда и обратно
• Проживание - в отеле выбранной категории
• Питание - согласно выбранному типу
• Трансфер - аэропорт-отель-аэропорт
• Медицинская страховка - базовая

Дополнительно оплачивается: виза, экскурсии, дополнительные услуги отеля.

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
• Яндекс.Пэй и Сбер Пэй
• Рассрочка Халва
• Банковский перевод
• Наличные в офисах продаж

Все платежи защищены современными системами шифрования.

Рекомендуемые сроки бронирования:

• Популярные направления в сезон - за 2-3 месяца
• Новогодние праздники - за 4-6 месяцев
• Летний отдых - за 1-2 месяца
• Горящие туры - за 3-7 дней до вылета

Чем раньше бронируете, тем больше выбор и лучше цены!

Условия отмены зависят от времени до вылета:

• Более 30 дней - возврат 90% стоимости
• 15-30 дней - возврат 75% стоимости
• 7-14 дней - возврат 50% стоимости
• Менее 7 дней - возврат не предусмотрен

Важно: При отмене по болезни с медицинской справкой возможен возврат 85% независимо от сроков.

Для восстановления пароля:

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет
2. Нажмите "Забыли пароль?"
3. Введите ваш email, указанный при регистрации
4. Проверьте почту и перейдите по ссылке
5. Придумайте и сохраните новый пароль

Если письмо не пришло, проверьте папку "Спам" или обратитесь в поддержку.

Рекомендуем биометрический загранпаспорт:

• Срок действия - 10 лет (против 5 лет у старого)
• Больше страниц - 46 страниц для виз и штампов
• Ускоренное оформление виз в некоторых странах
• Безвизовый въезд в некоторые страны только с биометрическим

Стоимость выше, но в долгосрочной перспективе выгоднее.

Да, мы предлагаем несколько вариантов рассрочки:

• Халва - рассрочка до 24 месяцев без переплат
• Яндекс Сплит - разделение платежа на 4 части
• Банковская рассрочка - условия уточняйте в банке

Подробную информацию можно получить при бронировании тура.